可靠性创新的“破局”与“立标”
刘回春
日前，由京津沪渝冀闽赣鲁八省市市场监管部门联合主办的产品质量可靠性公益大讲堂2026 第三届已开讲。课程聚焦企业真实案例，涵盖可靠性专家、公共服务平台及标杆企业案例实操，用案例推开可靠性大门，以技术夯实质量根基。
随着“十五五”规划谋篇蓄势的关键节点到来，“新质生产力”已深刻嵌入中国经济肌理，成为驱动高质量发展的核心引擎。一件产品、一条产业链乃至一个区域经济体，其“新质”究竟体现在哪里?是技术的颠覆性突破，还是效率的几何级增长?
如果说技术创新决定了新质生产力能“飞多高”，那么可靠性则决定了它能“走多远”。
在数智时代，可靠性已不再仅仅是衡量产品“耐用”“抗造”的单一质量指标，而是演变为涵盖企业创新、产业链协同乃至区域生态构建的系统能力。
从“合格率”到“全生命周期”的认知升维
过去，谈及质量，企业往往盯住“出厂合格率”。但在实际应用中，“出厂合格”与“长期好用”之间隔着巨大的鸿沟。上海在这方面的探索，正是从打破这一传统认知开始的。在配电网领域，上海面临的挑战堪称“超大城市的烦恼”。极端天气频发、用电负荷屡创新高，传统“事后抢修”模式已难以为继。对此，国网上海电力与高校团队首创了“事前干预式”运维模式，通过人工智能技术对全市13.8万台区进行重过载精准预测。这一可靠性管理范式的变革，将上海的供电可靠性提升至99.9979% 的全球领先水平，不仅惠及民生，更为芯片制造、生物医药等对供电质量极为苛刻的先进产业提供了“不间断”保障。
这并非孤例。在上海市市场监管局推动的“质量强链”行动中，可靠性创新已成为撬动产业升级的支点。在核电领域，“国和一号”推行设计可靠性保证大纲，实现全流程风险闭环管理，有效联动了2000余家装备企业;在空间新能源领域，航天级“零缺陷”理念被延伸应用到轨交应急电源系统，解决了磷酸铁锂蓄电池热失控的行业痛点，创造了覆盖上海21条轨交线路、零重大安全事故的佳绩。
上海实践的启示在于：通过将数智技术与可靠性管理深度融合，质量监管的“关口”从末端前移到了设计和运维环节，实现了从“被动符合”向“主动预防”的跨越。正如《数智时代的可靠性管理和上海实践》研究报告所指出的，分析维度正从事后分析向事前预测前移，验证手段正从物理样机向数字孪生演进。
从“单兵作战”到“跨区域生态”的机制创新
一枝独秀不是春。可靠性创新如果只停留在上海的“盆景”，就无法成为推动全国制造业升级的“风景”。如何将“上海经验”转化为可复制、可推广的“全国方案”?机制的“破壁”是关键。
2024年，北京、天津、上海、重庆四地市场监管部门率先签署合作协议，联合开展产品质量可靠性创新实践，并发布了《产品质量可靠性管理通用指南》。2025年，这一“朋友圈”迅速扩容，河北、福建、江西、山东四省加入，“4+4”跨区域协同格局正式形成。这一协同机制并非简单的开会交流，而是有着严密的制度设计。值得关注的是，八省市联合确立了“七个一批”重点任务，通过评选“最佳实践”案例和FMEA(失效模式与影响分析)应用典型，引导企业走出“内卷式”低价竞争，转向质量优先的赛道。同时，一个覆盖船舶动力、智能家电等多领域的专业技术平台和专家库也在建立，实现了跨地域的“一站式”技术支援。各地在吸收上海经验时，并非生搬硬套，而是结合本地产业特色进行“适配性”创新。以河北为例，这是一场“取经之旅”后的本土化实践。河北省市场监管局积极对标先进，出台了全省可靠性技术推广路线图，将工作“准星”锁定在先进装备制造、新能源等省级重点产业链上，组织专家入企进行“手把手”帮扶。
2025年，河北中车唐山机车车辆有限公司、英利能源等5家企业成功入选全国典型案例。从黄浦江畔到燕赵大地，可靠性技术的种子开始在更广阔的土地上生根发芽。
让可靠性成为新质生产力的“硬支撑”
未来，可靠性创新对新质生产力的支撑作用将愈发凸显。新质生产力强调技术的革命性突破与生产要素的创新配置，而这些都离不开一个“稳”字。不仅是研发阶段的惊艳亮相，更是在复杂工况、长周期运行中的稳定表现。对此，上海市市场监督管理局认证认可监督管理处处长郑万军认为，推动可靠性从“上海实践”走向“全国推广”，还需在三方面持续发力。
一是深化标准引领，打通落地的“最后一公里”。目前，八省市正在加快起草管理类与技术类可靠性标准，通过建立跨区域结果互认的认证体系，让高可靠性产品获得市场溢价，从而形成“优质优价”的正向激励。
二是强化数据驱动，构建“数字底座”。可靠性提升离不开大量真实工况数据的反馈。未来应拓展可靠性技术数据库的覆盖领域，打破企业间、区域间的“信息孤岛”，形成可复制的数字化服务模式，让企业在设计阶段就能通过仿真测试预判风险。
三是坚持生态共建，激活“链式反应”。不仅要依靠“链主”企业带动，更要发挥行业组织、高校和第三方机构的作用。通过设立类似上海“源创”基金的机制，集中力量攻关影响产业链安全的关键可靠性瓶颈，让可靠性工程从“配角”变为产业升级的“主角”。
从“制造”到“质造”，再到“智造”，可靠性是那道看不见却至关重要的“护城河”。从上海的先行探索到八省市的联动创新，一条以可靠性筑基、以协同促推广的路径正逐渐清晰。当可靠性成为企业自觉、行业共识，中国制造必将锻造出更强劲的新质生产力。