5月11日，@OPPO就母亲节营销文案发布致歉声明，还称公司已经对分管中国市场业务的高级副总裁段要辉以及营销相关管理者作出了从严处罚。
致歉声明
针对我们在母亲节营销文案中存在的问题，我们向所有社会公众致以最深刻的歉意，对不起!
无论是营销内容本身的冒犯，还是事后第一时间的敷衍应对，都暴露出我们在价值观和敬畏心上存在严重的缺失。
我们错误地在这样一个充满温情的母亲节，因追逐流量而忘记本心;我们因为错误的认知，忽视了社会主流价值观的底线，所以在各个环节都未能发现问题;特别是在看到大家最初众多的善意提醒时，我们是麻木的、傲慢的，没有真正理解到大家的感受，也没有敞开评论认真听取公众的意见，是非常不真诚开放的表现。
这次事件严重地伤害了公众的感情，也违背了公司一贯坚持的文化价值观。经过深刻反思，公司已经对分管中国市场业务的高级副总裁段要辉以及营销相关管理者作出了从严处罚;市场业务部门全员将对本次事件进行全面反思，管理团队将严肃检讨工作理念，回归真诚的情感表达;同时，我们将重构内容审核流程，完善分层分级的内容审核机制，恪守主流价值观底线。
我们会通过实际行动避免类似的问题再发生，请大家监督与指正。
OPPO发布问责通告，高级副总裁职级直降两级
5月11日，界面新闻独家获悉，就OPPO因母亲节不当文案事件，OPPO今日内部正式发布问责通告，对相关责任人进行了定级处罚。其中，OPPO中国区业务负责人段要辉负最终管理责任，职级直降两级;其余相关管理人员也均做出处分决定。知情人士表示，此次处罚“属于OPPO历史上罕见严厉的处罚力度”。