中国消费者协会根据此前发布的《“不公平格式条款”消费者认知及线索征集调查报告》，邀请中消协律师团律师对消费者反映强烈的通信...
“商家称，按照合同约定，退课需要扣除全款的30%作为手续费。所以我要退回3200元私教课的钱，需要交纳5760元的手续费，相当于倒贴2560元...
买了蟹卡却无法兑付；动辄标价“1888”“1999”，实际购买价格却远低于此；小小的蟹卡却用高档礼盒包装……记者近期实地走访部分商超和...
中秋节过后，许多人家里会有一些月饼吃不完剩下来。这些月饼怎么处理？在社交平台上，一些网友展示自己的“月饼大改造”创意：取出...
杭州的一位刘先生用一家快递公司同城邮寄了20克黄金。结果，不仅被告知黄金寄丢了，而且明明寄之前花钱保价了8000元，快递公司官方客...
保价8000元的黄金丢了只赔2000元？这一事件日前登上热搜榜首。不过，此事发酵并登顶热搜后，快递公司9月13日回应称，其已第一时间协助客...
中消协提醒防范商品房买卖、租赁等领域不公平条款 聚焦商品房买卖、租赁、装修、物业等领域的不公平格式条款，中消协21日发布点评，...
中国消费者协会曝光了教育培训领域不公平格式条款（俗称霸王条款），包括录播课不退不换、因消费者个人原因不允许退费、以更换班型...
食品边角料进入消费者尤其是年轻人的视野，成为他们的“省钱宝藏”，也成为电商平台和部分线下门店的热销品。统计数据显示，2022年一...
记者近日在多家平台搜索发现，不少售卖大闸蟹蟹券的商家使用的噱头较多，容易对消费者产生误导。有的商家还迎合购买者“送礼”爱面...